隐私保障政策
简介
橡树公馆尊重所有客人及商业伙伴的隐私权，并将您提供的个人信息机密保存。我们严格遵守个人资料（私隐）条例，并尽可能按照国际公认标准来保障您的个人资料。您的个人资料及信息将帮助我们实现我们的承诺，为您奉献真诚待客之道。
政策的适用
此隐私保障政策（“政策”）适用于客人以及与我们有业务往来的其它个人之资料与信息，还适用于以电子或书面等任何形式对这些资料与信息进行的管理。
此政策令我们实现对保障您个人信息的承诺，并已被所有由橡树公馆或其关联或附属公司拥有、管理及/或经营的酒店式公寓所采纳。下文中提及的“橡树公馆”、“我们”、“我们的”，根据上下文含义，是对这些单独的酒店式公寓或实体之总称。
收集个人信息
此政策中的“个人资料”是指用来识别您身份的个人信息。您无需提供任何个人资料或信息，即可浏览我们的网站。为了让您享受特定服务，我们可能需要您在完全自愿的基础上提供有关的个人信息。我们收集您的个人资料可能是由于：（1）对提供要求的信息或服务所需或订房所需；（2）了解并满足您的个人喜好所需；（3）购买我们的产品或服务所需；（4）登记成为我们的会员所需；（5）提交工作申请所需；（6）信息沟通所需。我们亦可能为验证您的身份而要求您提供个人资料，以依法保护您的利益及实施安全措施。
收集的个人信息之类型
我们处理的个人资料内容包括：
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您的个人详情、联络详情、身份证，护照及签证信息；
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客人入住信息，包括曾入住的酒店或酒店式公寓、抵店/离店日期、购买的产品及服务、特殊要求、对服务的个人喜好、拨打的电话号码、接收的传真及电话信息等；
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您信用卡的具体资料、会员信息、账户信息、个人情况或密码，以及任何常旅客飞行计划或旅行合作伙伴会籍之信息；
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我们满足您的特殊要求所需的任何信息（例如：休闲、旅游及客人喜好）；
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您对我们服务的意见与评价；
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通过使用闭路电视系统以及其它安全系统所收集的信息；以及有关客人信用的信息。
我们如何使用个人信息
我们可能使用及透露您个人资料和信息的相关部分，用于如下用途：
处理及/或确认酒店安排和餐厅预订；
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提供酒店住宿以及您购买的其它产品和服务，并收取费用；
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为您提供专属特权、优惠及服务；
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为您提供更为完善及个性化的服务；
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对入会申请的处理，以及对会员的会籍管理；
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用于履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人（如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主），及其它服务商（如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划）的合同义务；
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用于市场分析、市场调研、顾客满意度调查和质量保证调查；
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对于信息和服务的要求给予回复；
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为了保障客人的安全；
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管理日常记录；
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协助直销、推广活动以及客户管理，包括在您的同意下，给您发送促销信息或优惠计划（详情请见以下“直销”一栏）；
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协助出于任何目的的与其它个人资料进行整合；
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公布我方或代表我方组织的竞赛之获胜者，或抽奖之获奖者；及
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达到法律及法规的要求。
透露您的个人信息
我们将不时向如下相关方透露及传输您的个人资料及信息：橡树公馆旗下之单体；相关旅游企业（如航空公司、汽车租赁公司或旅行社）；为橡树公馆旗下之任何酒店提供行政、电信、支付、履行或其它服务的商业合作伙伴，以协助满足您的需求，或提供您要求的产品和服务，或出于其它原因（详情请见“我们如何使用个人信息”一栏）。我们与任何资料收取方订有协议，除了橡树公馆声明的上述用途外，严格禁止他们使用任何个人资料及信息用于其它目的。
如果应法庭或政府机构的要求，或遵照法律的规定，抑或为了保护我们本身的权利或财产，我们有权透露有关您的任何个人资料及信息。为遵守会计及税务法规，我们亦有权保留所收集的信息并处理该等信息。
我们可能与商业合作伙伴、关联方或其它实体分享人口统计方面的汇总信息。该汇总信息与您的任何可识别个人信息并无关联也无法追溯。
除了上述情况外，我们不允许将可识别的个人信息出售或传输给任何第三方。
直销
我们将使用您的个人信息（包括您的姓名、地址、电话号码、电邮地址和其它联络详情），向您发送市场营销宣传资料，如包含新闻、优惠、促销、活动等内容的直邮、电邮、电话和短信，这些新闻、优惠、促销和活动均由我们或我们的商业合作伙伴提供，并与下列类别的产品和服务相关：旅游、交通、零售、餐饮、信用卡、金融和投资服务、房地产、娱乐、出版、时装及珠宝、休闲运动、康体健身、非营利及慈善活动、电信、社交网络、媒体及公关。
未经您的同意，我们不会将您的个人信息作直销之用。在采用您的个人信息作直销用途之前，我们会首先征得您的同意。您也可凭以下两种免费的方式，随时选择停止接收任何市场营销宣传资料：
遵循宣传资料中的“停止订阅”之相关指令；或根据“如何查阅或更正您的个人信息”一栏中的说明，联络橡树公馆。
确保个人资料安全之承诺
为了维护您个人资料的准确性，并防止未经授权的访问，以及保证您的个人资料被正确使用，我们采取了适当的人工、电子及管理措施，以维护和保障所收集的个人资料之安全性。我们定期审阅并监控这些安全措施。虽然我们将全力维护您的个人资料之安全性，但是，没有任何安全措施可完全保证您的个人资料和信息不被扰乱、滥用或侵入，对由此产生的任何资料遗失、滥用或变动，我们将不承担责任。
儿童和未成年人
除非当地法律规定，否则我们不会在明知的情况下向任何儿童或未成年人收集个人信息。如您是儿童或未成年人，您只能在父/母或监护人的允许下方能使用我们的网站和服务。
匿名浏览
访客均以匿名方式浏览我们的网站www.oakchateau.com。除您主动输入的信息以外，我们网站的设置不会从您的电脑收集任何其他信息。即，除非您在明知的情况下主动向我们提供信息，否则我们不会知道您的身份、电邮地址或任何其它可识别您身份的信息。
Cookies
我们将在某些网页上使用"cookies"，让您在浏览我们的网站时拥有更完善的体验。Cookies是您电脑的浏览器中用来保存您喜好的文本文件。除非您主动将电邮地址或其它可识别的个人信息告知我们，如注册我们的某种服务等，否则Cookies本身不会泄露这些信息。但是，一旦您选择在网站上输入您的可识别个人信息，这些信息可能会与储存于cookie中的资料相链接。
我们使用cookies，以更好地掌握网站的使用情况，并改进网站内容及服务。例如，我们会使用cookies让您在我们网页上的体验更个性化（您再次浏览网站时, 我们可根据姓名识别您的身份，等等)；在由密码保护的区域储存您的用户名及/或密码；为您提供相关产品、计划或服务。
您的选择
您可随意选择您自愿告知我们的个人资料及信息（如有）。如果您不愿提供某些具体信息，您可享受的服务可能会受到影响（例如，如不提供姓名, 我们将无法为您预订)。
我们将遵照您的要求，不再向您发送直销资讯。一旦我们收到这类要求，您的联络方式将被“冻结”而不会被删除，由此确保我们记录并遵守您的要求，除非您之后同意再次收取这类资讯。
如何查阅或更正您的个人信息
您有权查阅并更新保留在我们数据库中关于您的任何个人资料。如您的个人资料有任何变动，请随时进行更新。您若对此政策有任何疑问，或要求查阅及更新您的个人资料及信息，请联系oak.chateau@oakchateau.com。
我们在处理您的查询申请时，有权收取合理的费用。 如上所述，您须以书面形式申请查阅并更新个人信息。提出申请时，请务必告知您的姓名、地址及电话号码以便我们确认您的身份，并告知需查询的类别以及资料收集的初始来源。
政策之更新
我们将不时更新此政策。有关此政策的任何改动将公布于我们的网站，让您随时了解我们收集及使用您个人资料的情况。此政策的每一更新版本将在末尾部分注明更新的日期，以便您查询此政策最近一次修订的时间。
此政策所有的更新和改动一旦公布于我们的网站，即立刻生效。您在其后使用网站即代表您接受已更新并生效的政策。
